【記者蔡保泰／屏東報導】 正值 5 月報稅季，課徵包括綜合所得稅與房屋稅，民眾如對稅務有疑慮、爭議，都可以向納保官尋求協助，納保官也會藉由案件為納稅人租稅健檢。屏東縣政府財稅局舉例，屏東有一公司線上申辦111年度房屋稅分12期繳納，納保官審核其稅籍資料時，發現它位在屏東加工出口區，是合法工廠卻沒有申請營業用房屋稅減半稅率，最終減輕超過19萬元的稅額。
納保官說明，位於加工出口區內供事業自用生產的廠房，可享營業房屋稅減半徵收，即稅率為1.5%，經勘查，該工廠部分面積確實直接用於生產，符合合法節稅規定。當時該公司於疫情期間營業收入驟減，納保官的協助宛如雪中送炭，負責人小漢(化名)對此深表感謝。納保官也提醒，若日後營業面積或使用情形異動，應即時申報以保障權利。
財稅局表示，納稅者權利法2017年上路，各稅捐稽徵機關均設置「納保者權利保護官」(納保官)，為守護納稅義務人權益，屏東6位納保官均從事稅務工作10年以上，熟諳法令及稅務，納稅人若有稅捐爭議、申訴陳情或需行政救濟諮詢時，可在屏東總局及東港、潮州、恆春分局，尋求納保官協助。
納保官表示，屏東縣較常受理的案件類型為地價稅、房屋稅。屏東市劉先生的住家原本享有自用住宅用地稅率繳納地價稅，因查無戶籍登記收到補徵通知書，納保官深入了解案情後，原來是劉先生與妻子先後取得兩戶相鄰房屋的所有權，打通作住家使用，2人戶籍設在妻子持有的門戶，納保官實地勘查，兩屋確實打通，並且無出租、無營業的情形，最終准予自用住宅用地稅率課徵地價稅。
林先生因使用牌照稅逾期繳納金向納保官諮詢，在談話的過程得知他與媽媽同住，不過稅籍資料顯示，該間房屋遭課非住家非營業稅率，納保官以愛心關懷協助林先生變更為住家稅率，減輕他的負擔。
財稅局表示，納保官秉持中立客觀立場，原核定有稅捐爭議案件的決行人員須迴避擔任該案件的納保官，縣府除持續透過租稅宣導，讓民眾得知有納保官制度外，財稅局網站也特別設置「納稅者權利保護專區」，公告納保官之姓名及聯絡方式，並提供成功案例、常見問答Q&A及相關法令供民眾上網查詢。
