全球知名風險投資公司Mayfield合夥人查達哈（Navin Chaddha）近日在《TechCrunch》於倫敦舉辦的StrictlyVC活動中強調，AI將徹底重塑全球顧問、律師與會計產業，這類總值高達5兆美元的「人力密集型服務業」即將進入類軟體毛利時代，AI「虛擬同事」也將取代繁瑣流程，為新創企業開啟顛覆傳統巨頭的新戰場。
查達哈表示，Mayfield已從新募資金中撥出1億美元，專門投資這類「AI夥伴」企業，查達哈認為：「未來AI不該只是工具，而是與人類共同達成目標的數位夥伴，更是能產出結果的虛擬團隊成員」。
查達哈建議新創企業別急著挑戰大型顧問與IT服務公司，而是應該優先鎖定全球逾一億家難以負擔知識工作者的中小企業。查達哈進一步說明，這些客戶需要的不是昂貴顧問，而是可用AI自動完成的具體服務，如：排程助理、網站架設、報價分析等，選擇「按件計價」而非「按時計費」將是未來趨勢。
查達哈引用近期領投的AI新創Gruve為例，該公司結合併購與AI技術，以「沒被駭就不收費」的結果導向資安服務模式，6個月內將年營收從500萬美元提升至1,500萬美元，並維持超過80%的毛利率，獲得球網路設備領導廠商思科（Cisco）等企業青睞。
在查達哈看來，AI結合SaaS（雲端型軟體交付模型）與事件導向收費，未來可實現60%至70%的綜合毛利率、20%以上淨利，遠優於現階段依賴風險投資維生的傳統科技公司。查達哈斷言，「AI會讓很多服務業轉型成為軟體業，這是一場毛利率的革命」。
面對市場對AI過熱與瘋狂併購的疑慮，查達哈表示：「現在的估值邏輯，有時真的說不通」。查達哈列舉一間以色列AI新創，月營收20萬美元、用戶25萬，卻被Wix以8,000萬美元收購，反映市場對「潛力」遠大於「當下現金流」的定價邏輯。
查達哈給其他創投同行忠告：「記住我們不是收集Logo的公司，我們是資金管理者。在這個循環階段，20%的人會賺錢，80%會虧損；你得有自己的北極星、堅守紀律，不要有FOMO（錯失恐懼症），那是羊群的行為」。
