【綜合中心／桃園報導】位於桃園市龍潭區的國軍桃園總醫院，近期遭多位民眾反映後門停車場進出口動線不便，特別是缺乏機車專用通道設計，導致就醫民眾進出困難，引發使用安全與效率疑慮。
記者實地觀察發現，醫院後門停車場設有汽車道閘門與車牌辨識系統，但未設置專為機車通行的專道。許多機車騎士為了順利進出，只能採取「甩尾」方式側身讓機車車牌被讀取，甚至繞行遠路進入正門，造成諸多不便與潛在危險。由於該院正門車流繁重，尤其早晚高峰時段常有壅塞情形，許多來自中壢、平鎮等地區(人口有六十萬)的病患與家屬更傾向由後門進出。民眾認為，若能在後門設置專用機車通道，不僅可疏解人車動線，也能提升整體通行效率與安全性。
一名來自中壢的民眾表示：「我常載家中長輩來就醫，但機車卻不能從後門正常進出，只能繞一大圈，甚至冒險違規「甩尾」，真的很不方便。」他呼籲醫院應針對後門通道重新規劃，增設機車專用道及感應設備，改善目前「機車難進出」的狀況。
此外，停車場繳費設計也引起民眾批評。現行繳費方式僅能透過收費機使用現金投幣及 QR Code 掃碼或信用卡等感應付款，電子支付流程速度不一，容易因系統延遲導致等待時間過長大排長龍。尤其在就診高峰或探病人潮多的時段，更影響整體效率與病患就醫體驗。
多位民眾建議，應仿效多數大型停車場，在出口閘門前增設悠遊卡與一卡通等感應設備，讓民眾可即時付款離場。這樣不僅簡化繳費流程，也有助與收費機排隊繳費分流，提升整體通行順暢度。據了解，目前悠遊卡幾乎為全民普及工具，導入相關設備不僅實用，也符合現代醫療機構服務便利化趨勢。
對於相關反映，國軍桃園總醫院表示，院方將重視民眾意見，並納入後續動線與設備改善之參考。院方指出，急重症醫療大樓目前正在興建中，預計今（114）年底完工使用，屆時新設停車塔將可提供逾百個新增車位，紓解現有停車壓力。同時，現有停車場的營運合約亦即將到期，未來重新招商時，將評估增設快速感應繳費設備與改善交通動線，以提升民眾就醫便利性與整體服務品質。
國軍桃園總醫院強調，作為軍民一體的醫療照護據點，院方長年深耕在地社區，致力提供完善的急重症醫療與轉診服務，守護南桃園與新竹地區居民健康。醫護人員全年無休、全天候待命，秉持尊重生命、全人服務的宗旨，持續優化院內設施與服務流程，期盼成為民眾值得信賴的健康守護者。
