台中市石岡旅客服務中心原委外廠商因故於114年9月15日申請提前終止契約，並已於9月25日完成撤場與點交作業。台中市政府秉持「旅遊服務不打烊」的原則，持續提供完整且便利的旅遊服務，確保遊客體驗不受影響。
觀光旅遊局長陳美秀表示，目前石岡旅客服務中心仍正常開放（每週一休館），館內設有空調，並提供飲水機、哺集乳室、公共廁所、旅遊諮詢及各式旅遊摺頁。此外，既有的自行車星級驛站設施，包括淋浴間及簡易維修工具，也維持正常服務，讓民眾與遊客在造訪石岡時安心便利。未來市府將持續精進，打造更優質的旅遊環境。
觀旅局指出，目前已啟動新一輪委外招商前置作業，將檢討並優化營運範圍、空間配置及是否開放明火等項目，以提升場域條件，吸引優質業者進駐，共同打造旅服中心新風貌。市府誠摯邀請各地遊客前來體驗東豐、后豐自行車道與石岡在地自然景觀與人文風情，享受更舒適、貼心的旅遊服務。
