商傳媒｜記者責任編輯／綜合外電報導
OpenAI近日宣布，將在網頁版與行動版的ChatGPT推出「家長監控功能」（Parental Controls），允許家長與青少年帳號連結後，設定更嚴格的安全防護措施。《路透》報導分析，新政策的推出主要源自OpenAI因涉及未成年自殺訴訟，而引起外界高度關注，美國監管單位亦加強對生成式AI潛在風險的審視。
根據訴訟內容，一名青少年在與ChatGPT互動後，疑似獲得自我傷害方式的「指導」，最終選擇自殺；此事件引發家長提告，要求企業承擔責任。OpenAI在新功能中強調，父母可透過邀請與孩子的帳號配對，雙方均同意後才能啟用監控。
新措施提供家長多種管控選項：
- 內容篩選：降低敏感內容曝光率。
- 記憶控制：決定ChatGPT是否保留過往對話。
- 訓練限制：選擇對話能否用於AI模型訓練。
- 安靜時段：設定特定時間禁止使用。
- 功能停用：可關閉語音模式及影像生成功能。
值得注意的是，家長不會看到孩子的完整對話紀錄；若系統或人工審查發現嚴重安全風險，才會通知家長，且僅提供必要資訊以保障青少年安全。一旦青少年自行解除帳號連結，家長也會收到提醒。
OpenAI目前全球每週活躍用戶多達7億人，公司同時研發「年齡預測系統」，可自動判斷用戶是否未滿18歲，並自動套用適齡設定。近期美國監管機構持續加大監管力道，Meta上月也宣布類似措施，避免AI角色與未成年人進行曖昧或涉及自傷話題的對話，並限制部分功能使用。
專家指出，生成式AI的快速滲透雖大幅提升便利性，但同時暴露未成年用戶在心理健康與資訊安全上的風險。隨著美國監管壓力上升，OpenAI及Meta等業者積極推出自律機制，旨在降低外部法律風險並維護市場信任；然而，如何在「隱私保護」與「安全保障」間取得平衡，將是後續一大考驗。
