【焦點時報/記者張淑慧 報導】湖內分局湖內派出所警員黃奕智於114年9月26日16時至18時擔服備勤勤務期間，一名18歲宋姓女子神情緊張地步入派出所，表示她的手機遺落在計程車上。該女子剛從台南高鐵站搭計程車返回湖內，發現手機遺失後立即請友人多次撥打電話聯繫，但因手機設定為震動模式，遲遲未獲回應。宋女擔心個人資料外洩及失去重要資訊，無助地向湖內所員警尋求協助。
湖內派出所員警接獲求助後，首先安撫宋女情緒，詳細詢問計程車行車路線、車型及下車時間等資訊。確認相關細節後，警方立即調閱監視器影像過濾車輛，透過人工與電子設備的結合，成功找出計程車車號。員警迅速聯繫司機並協助將手機送返派出所。宋女取回手機時，臉上的焦慮轉為喜悅與感激。她表示手機內存有許多重要資訊及珍貴回憶，若遺失不僅造成生活諸多不便，手機本身價值不菲，更感謝湖內分局員警積極調閱監視器協助找回手機的專業服務精神。
湖內分局表示，警察職責不僅限於打擊犯罪，更重要的是在民眾遇到困難時提供及時援助。無論案件大小，湖內分局將繼續秉持專業與熱忱，為需要幫助的民眾提供最優質的服務。
