根據內政部統計，台中市調解成立率自108年至113年連續六年居全國第一，113年更達96.10%；案件受理量自110年起亦連年為全國最多，顯示市民對調解制度的高度信賴。即使案件量隨社會型態變化略有波動，中市調解制度仍能維持穩定且高品質的成功率，充分發揮化解紛爭、有效紓解法院訟源的功能。中市府將持續支持29區公所調解委員會精進服務，並鼓勵市民善用調解機制，讓專業而溫暖的調解力量，陪伴市民解開心結、促進社會和諧，打造台中為更安心、幸福的宜居城市。
市長盧秀燕表示，台中市能夠屢獲全國最宜居城市肯定，來自市府團隊與市民共同努力，其中，遍布29區、共341位無給職調解委員，更是守護社會和諧的重要推手。她指出，許多市民在發生糾紛時，心中充滿委屈與不安，若直接進入訴訟程序，不僅耗時費力，也容易讓衝突升高；調解制度正是讓「公道伯、公道嬸」站在第一線，以人情、智慧與專業，協助雙方找到願意接受的解方，免去冗長訴訟之苦。有些調解委員一服務就是數十年，無怨無悔、造福鄉里，令人深深感動。
法制局長李善植指出，調解之所以能真正解決紛爭，在於「自願接受」而非「被動裁判」。他並以自己過去擔任法官的經驗說明，即使判決理由再周延完整，若當事人內心仍存不滿，紛爭往往難以真正平息；而調解，正是補足司法制度的重要橋梁。台中市各區調解委員長年深入民情、傾聽需求，處理案件時不僅運用法律專業，更以耐心與同理心陪伴當事人走過最困難的時刻，讓原本劍拔弩張的對立，轉化為彼此理解與讓步，實現真正的圓滿。
台中市調解業務由各區公所調解委員會第一線推動，基層能量持續深化。其中，113年度獲法務部調解獎勵金全市第一名的西屯區公所，除每年成立案件逾2,000件、長年獲評績優外，亦積極推動制度創新，透過跨縣市交流及與東海大學、中興大學合作實務觀摩與實習，強化經驗傳承與人才培育；獲獎全市第二名的潭子區公所，更首次舉辦「中部五縣市調解制度論壇」，促成跨縣市經驗交流與制度精進，展現台中市基層調解持續進化的動能。
在市民生活中，無論是交通事故、鄰里紛爭或財產爭議，如何即時、理性且溫和地化解衝突，是城市治理能否貼近民心的重要關鍵。台中市政府長期推動以「調解」為核心的基層紛爭解決機制，透過各區公所調解委員會的專業運作，讓市民在最短時間內、以最低成本，化解糾紛、重拾生活秩序，成為司法體系之外最溫暖、最值得信賴的依靠。
