為回應勞工日益多元的心理支持需求，台中市政府勞工局設立「0800-666-160 員工無憂專線」，提供免費且保密的心理支持與專業諮詢服務，協助勞工在面對壓力時，能即時找到傾訴與支持的出口。近年來，專線接獲不少中高齡男性來電，反映「工作與家庭蠟燭兩頭燒」的壓力處境，顯示男性勞工的心理支持需求同樣不容忽視。
勞工局分享，阿成（化名）今年50歲，在製造業服務超過20年。三年前，太太因病離世，家庭頓失重要支柱；同時，年邁父親健康狀況逐漸惡化，需長期照顧與陪診。白天，他在工作現場承擔生產進度與責任；下班後，則趕回家處理照顧、醫療與生活瑣事。即使身心俱疲，阿成始終未向同事或親友提起。長期累積下，他開始出現失眠、胸口悶痛與注意力不集中的狀況，直到某次工作中突然感到頭暈心悸，才驚覺自己的身心早已超過負荷。
在他人介紹下，阿成撥打了市府勞工局推出的「員工無憂專線」。透過專業人員的傾聽與陪伴，他逐步正視喪偶哀傷與長期照顧帶來的壓力，並在專業建議下，連結心理諮商與照顧資源，開始調整生活步調，不再獨自承擔一切。阿成分享：「以前我以為撐住就是責任，現在才知道，願意開口，才是真的為家人著想。」
勞工局指出，男性勞工在工作責任與家庭角色的雙重夾擊下，往往承受高度心理負擔，卻常因「應該撐住」、「不能示弱」的角色期待而延後求助。長期壓力若未能適當紓解，可能引發焦慮、憂鬱、睡眠障礙及身體不適，進而影響工作安全與生活品質。
勞工局強調，勞工心理健康與工作安全同樣重要，特別是中高齡男性與家庭照顧者，更需要被看見與被支持。為協助勞工面對壓力與人生轉折，市府持續推動「員工無憂專線」，由具心理與社工專業背景的人員提供即時傾聽與支持，並依勞工需求協助轉介心理諮商、法律或相關社會資源，陪伴勞工面對人生不同階段的挑戰，讓「求助」成為被理解、被接住的行動，而非最後的選項。
此外，勞工局也鼓勵事業單位共同關注員工心理健康，提供企業免費申請辦理客製化心理健康講座，主題涵蓋工作與生活平衡、情緒與壓力管理、家庭關係、兩性溝通、親子互動、自傷與自殺防治及職場霸凌等議題，協助企業營造友善且支持性的職場環境。員工或企業如有需求，歡迎撥打0800-666-160，服務時間為週一至週五中午12時至晚上8時（國定假日休息），將由專人協助評估與安排。
