近年來詐騙案件層出不窮，長者成為主要受害族群，不少人一生積蓄可能因一通電話或一則簡訊而付諸流水，除金錢損失外，更造成心理創傷與信任危機。對此，基隆市立暖暖高級中學學生特別成立公民行動研究小組，在師長協同下以「真心不詐、銀得安心－守護長者的福氣錢」為題，深入探討高齡者受騙原因，並於今（13）日公民座談會中向邱佩琳副市長及相關單位提出具體行動建議方案，盼以跨局處合作方式共同建構高齡安全防護網。
學生團隊透過問卷調查發現，獨居長者因缺乏親友即時協助，受詐騙比例相對偏高。並關切市府現行的長者照護與防詐配套措施，期盼從「即時守護、提前辨識、就近求助」三個面向，降低詐騙風險。
邱佩琳於座談中肯定學生以公民行動研究關心公共議題的積極態度，並以年輕思維提供建議及想法，所提建議具體且有助於市府精進防詐與長者照護政策。其中，邱佩琳特別讚賞同學以「關懷」的思維，以親人或子女的角色進行關懷長者並宣導詐騙猖獗以防受騙。
警察局局長林信雄提到，目前防詐相關內容已針對各年齡層於特定不同管道進行宣傳，也會結合社會處及教育處加強防護網的縝密度。林信雄肯定同學的建議，於現場特別邀請加入防詐志工隊，期待同學可以以孫子孫女的角色宣導，降低長者受騙率。
社會處處長楊玉欣表示，詐騙防不勝防，目前已布建107處社區照顧關懷據點，並透過長青學苑、行動學苑及金齡歡唱列車等課程促進長者社會參與，另結合長照、身障及老人福利機構服務失能長者，落實在地安老與多元照護，並提供即時關懷與安全守護，目前仍持續推動中。楊玉欣強調，會加強宣導市民朋友及長者加入基隆市政府社會處官方Line帳號，讓民眾可以得到更正確即時的訊息。
教育處副處長楊永芬於會中表示，教育處將持續支持學校推動公民行動研究與媒體素養教育，並把「防詐識讀」納入校園宣導與班級活動，鼓勵學生把正確辨識與查證方法帶回家庭，主動關心家中長輩。
本次研究小組學生提出三項方向：第一，強化既有緊急救援與關懷機制，提升對高風險長者的即時支持；第二，研議導入來電／訊息防詐提醒等工具，協助長者快速辨識可疑資訊；第三，規劃整合警政、社政、衛政及金融等資源的支持平台，提供宣導與諮詢管道，完善防詐防護網。
座談會中，各局處提出可行作為，將以既有服務量能為基礎，強化跨局處協作，由教育處整合校園宣導與家庭關懷，結合警政的反詐宣導與查證通報機制、社政的老人福利與社區關懷據點網絡，以及衛政長照服務體系的訪視與資源連結，透過「宣導辨識—即時查證—在地關懷—必要轉介」的流程，讓長輩與家屬在遇到可疑來電或訊息時，能快速取得正確資訊與求助管道，降低受騙風險並強化整體安全防護網。
邱佩琳最後強調，市府將就學生提出的三項提案進行跨局處研議，持續精進「宣導辨識、即時求助、在地關懷」三層防護，並結合學校與社區力量，打造更安全、更宜居的城市。
