橫山區社會福利服務中心與民間志工團體協助許爺爺改善居住環境大合照。(圖／新竹縣政府提供)
新竹縣橫山區社會福利服務中心近日接獲社區通報，橫山鄉一名許姓獨居長輩總是到河邊盥洗，社工人員立即到宅訪視與評估，發現他住在簡陋的鐵皮屋內，寒流來襲，家裡卻連一台熱水器都沒有。橫山社福中心迅速整合志工與相關資源，協助改善居住環境並裝設熱水器，許爺爺總算能好好洗熱水澡，感動地頻頻道謝。
「溫暖，就從你我多看一眼、多關心一步開始。」橫山區社會福利服務中心表示，多虧有社區即時通報，社工家訪時發現許爺爺家中沒有熱水設備，無論寒、暑，他都得穿越雜草林地到河邊洗澡。這對一位獨居長者而言，不只是不便，而是每天都在承擔上下坡時跌倒、失溫與健康惡化的風險。因此，立即啟動關懷服務，攜手善心民眾與社會資源，即時守護長者的生活安全。
除了改善許爺爺居住環境與設備，讓他得以在家安全、安心地進行日常盥洗與生活起居，大幅降低意外發生的風險之外，社工人員並協助銜接長期照顧的送餐服務，確保其基本生活照顧、健康追蹤與營養支持不中斷。
當熱水第一次在家中流出時，許爺爺靦腆地說，「不好意思麻煩大家，幸好有你們的幫忙，現在寒流來了，洗澡也不用再擔心，真的謝謝你們！」
社會處長陳欣怡表示，社會福利工作的核心，在於「及早發現、即時介入與持續陪伴」，透過社區通報、跨單位合作與民間資源投入，能有效守護偏鄉獨居長者的生命安全與生活尊嚴。呼籲民眾，發揮鄰里互助精神，若發現身邊有需要協助的長者，主動通報相關單位，共同建構安全、友善且有支持力的社區照顧網絡。
