商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
總部位於紐約的 Slang AI 今日宣布，已完成 3600 萬美元的 B 輪募資，其中包括 2800 萬美元的股權融資和 800 萬美元的債務融資。此輪融資的投資者包括 Thayer Investment Partners，以及前 Stripe 營運長 Claire Hughes Johnson，現有投資者 Homebrew、Stage 2 Capital、Active Capital、Wing VC、Collide Capital 和 Underscore VC 亦參與其中。
Slang AI 成立於 2019 年，由 Alex Sambvani 和 Gabe Duncan 共同創立，專為餐旅產業提供 AI 平台。該公司計畫利用這筆資金，進一步擴展和深化其 AI 語音平台，以優化餐旅業的顧客溝通體驗，為餐廳、飯店和活動場館提供更完善的服務。
據該公司指出，其 AI 平台能以親切和專業的態度接聽每一通電話，協助預訂、處理諮詢、轉接重要請求，並辨識回頭客，使餐廳員工能夠更專注於服務現場顧客。目前，Slang AI 的服務已遍及全球超過 2000 家餐廳，並與 OpenTable、SevenRooms、Tripleseat 和 Yelp 等平台整合，提升顧客滿意度。
隨著 AI 技術日趨成熟，各產業對 AI 解決方案的需求也日益增加。Slang AI 專注於餐旅業的 AI 語音平台，或有助於提升產業效率與顧客體驗。台灣餐旅業者或許可參考 Slang AI 的案例，導入 AI 技術以優化營運流程。
