▲「FITBOX GYM 新豐明新館」結束營業。(圖/記者蔣彤雲攝)
【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】
位於明新科大內健身中心「FITBOX GYM 新豐明新館」結束營業，造成許多消費者反映業者未說明退費方式，擔心權益受損向新竹縣政府消保官求助，消保官提醒消費者儘速向發卡銀行申請爭議款或向融資公司主張停止付款，減少金錢損失。
▲業者於官網公告「因本場館消防安檢未通過，自115年2月1日到起暫停營業」通告。(圖/記者蔣彤雲攝)
消保官陳雅芳表示，海安健核有限公司向明新科大承租女生宿舍愛苑1樓經營「FITBOX GYM新豐明新館」健身中心，因違反消防法遭縣府要求限期改善，業者於官網公告「因本場館消防安檢未通過，自115年2月1日到起暫停營業，後續進度消息另行公告」，引起消費者擔心權益受損。
陳雅芳指出，縣府教育局、消保官已於3月18日請業者到府陳述意見，要求業者提供履約計畫或退費辦法，業者表示將結束營業，但未能說明退款機制及期程。
陳雅芳表示，不管是健身中心或健身教練服務定型化契約應記載事項都要求業者提供履約保障，業者應就預收費用50%額度，提供履約保障，但按堂逐堂或按月逐月收款者或預收堂數費用，其累計金額在5000元以下者，不在此限，經查業者並未提供履約保障。
陳雅芳提醒，消費者在簽約前，除關心場地設備、教練課程等軟硬體設施外，亦應慎選繳款方式，先行確認契約是否有提供履約保障，建議消費者選擇以月繳方式來繳納會員費用，或以信用卡繳款支付，一旦業者無預警歇業時，消費者也有機會從信用卡機構處就未使用的服務部分獲得退款，降低消費風險。消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」諮詢。
