商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
北美洲的旅遊安全產業正透過整合人工智慧（AI）、智慧監控與即時威脅偵測技術，進行一場全面的安全轉型，以更有效地保護旅客、旅遊基礎設施及敏感資料。市場研究指出，全球旅遊安全市場預計將以9.1%的複合年均成長率擴張，並有望在2030年達到82.9億美元的規模。
這波革新主要由多項前瞻科技驅動。AI驅動的監控系統利用機器學習辨識異常行為，從而預測潛在威脅。同時，生物識別驗證技術，如指紋、臉部與視網膜辨識，已廣泛應用於機場、飯店及主要旅遊樞紐的門禁管制。隨著數位平台在旅遊業的普及，網路安全也成為首要任務，各項措施正積極整合以防範資料外洩和詐欺。
物聯網（IoT）解決方案與數據分析則提供即時監測功能，有助於高效的危機管理，能迅速應對醫療緊急狀況或自然災害等突發事件。旅遊營運商正持續投入於危機與緊急管理系統，以提升應變能力。
多家科技巨擘與安全服務公司積極參與此一領域。IBM公司以其AI驅動的安全分析技術聞名，能即時監測旅客動向並偵測潛在威脅。霍尼韋爾國際（Honeywell International）提供整合式安全方案，涵蓋機場、飯店及旅遊基礎設施的影像監控與門禁系統。G4S Plc與西格瑪保全（Securitas AB）則分別提供人員培訓、危機管理及數位監控解決方案。日本電氣（NEC Corporation）則以其生物識別技術，特別是臉部辨識系統，確保旅遊設施的安全進出。此外，羅賓協助（Robin Assist）等平台也提供24小時醫療援助與理賠服務，簡化旅客的緊急支援流程。
旅遊安全市場解決的層面廣泛，包括旅遊相關犯罪、實體安全、恐怖主義防範及基礎設施保護，並聚焦於竊盜、詐欺、性騷擾及人口販運等議題。除了北美與歐洲因旅遊活動與安全基礎設施成熟而主導市場外，亞太地區憑藉日益成長的旅遊業及快速的科技採用，也預期將迎來顯著的市場成長。
