商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
新創公司Poke正透過簡訊（SMS）服務，讓人工智慧（AI）代理程式變得觸手可及，企圖顛覆當前AI應用複雜化的趨勢。該平台讓使用者能如同發送簡訊般簡單操作AI代理程式，無須下載任何應用程式、學習複雜的技術技能或經歷繁瑣設定流程。
Poke的設計理念是支援所有手機，包括功能型手機，僅需透過簡訊即可運作。使用者只需以自然語言傳送簡訊，描述希望自動執行的任務，例如設定提醒、排定行程或建立重複性工作流程，而不需要編寫程式碼或操作複雜的配置介面。這與OpenAI、Google及微軟（Microsoft）等科技巨擘發展的複雜AI代理程式框架和使用者體驗形成鮮明對比，Poke致力於彌補當前AI代理人市場的易用性落差。
目前Anthropic的Claude或OpenAI等AI代理人解決方案，多要求使用者熟悉應用程式介面、理解提示詞，並具備一定的技術素養。儘管如此，AI自動化工具市場預計到2028年將達到470億美元的規模，目前大部分成長動能來自企業和開發者導向的產品。消費性AI代理人（如Siri、Alexa或Google Assistant）多侷限於封閉生態系，缺乏客製化和工作自動化的彈性。
Poke的核心策略正是透過全球普及的簡訊介面，將AI自動化能力帶給大眾，省去應用程式商店、上手流程和學習曲線。全球每日簡訊量超過230億則，功能型手機在新興市場仍佔主導地位，甚至已開發國家也有許多使用者偏好簡易手機或有輔助功能需求。然而，Poke也面臨技術挑戰，包括解析簡訊中的自然語言請求、跨訊息理解上下文、在第三方服務之間執行任務，以及在簡訊限制下處理無傳統OAuth流程的認證。
市場上現有的自動化工具如Zapier和IFTTT雖提供視覺化工作流程建構器，但對主流使用者而言仍過於技術化；蘋果（Apple）的Shortcuts則要求理解邏輯流程。Poke深信，簡訊介面是實現AI普及化的關鍵。儘管該平台在商業模式、數據隱私以及簡訊自動化的精密度等方面仍有待觀察，但其目標是讓所有普通使用者，而非僅限進階用戶，都能輕鬆使用AI工具，證明簡潔性才是大規模普及的關鍵。
