商傳媒｜吳承岳／台北報導
根據最新市場研究報告，日本的人力資本管理（Human Capital Management, HCM）市場預計將在未來十年內呈現顯著成長。預估到2034年，市場規模將達到29.956億美元，相較於2025年的16.771億美元，2026年至2034年間的年複合成長率（CAGR）將達6.66%。
這波成長主要受到數位轉型措施、企業對人才優化日益增長的需求，以及整合型人資解決方案普及的驅動。報告指出，越來越多組織傾向採用雲端化HCM平台，以獲取其具備的擴展性、彈性與即時人才資訊。
數位轉型與AI應用成關鍵推力
核心的人資功能如招募、人才管理、薪酬與薪資計算依然不可或缺，而先進的分析功能與人工智慧（AI）驅動的人才管理技術，則成為高端產品的差異化優勢。混合式與遠距工作模式的興起，亦同步推升了對高階人才管理及員工參與技術的需求。
AI在HCM領域的應用，正從根本上改變人才招募流程。透過智慧型候選人篩選、技能匹配及預測性招募分析，AI能夠分析候選人資料與組織需求，更快地識別最佳人選，同時降低潛在的無意識偏見。在人才規劃方面，AI工具能根據企業策略和市場狀況預測人才需求，並透過預測模型找出高潛力員工及有離職風險的人員，以便企業能更主動地進行人才管理，提升員工留任率。
此外，日本政府的法規要求、勞動法規變動以及對合規自動化的重視，持續鼓勵日本企業導入HCM解決方案，以提高營運效率並降低風險。AI系統能監控不斷變化的日本勞動法規，自動更新HCM系統以確保持續合規，並分析薪資、工時和福利數據，識別合規風險並提出糾正措施。這些技術顯著減輕了人資管理的負擔和營運成本。
軟體與雲端部署佔主導地位
市場數據顯示，軟體服務在整體日本HCM市場中佔據主導地位，市佔率高達65.0%，而服務則佔35.0%。部署模式方面，雲端型解決方案佔據了58.0%的市場需求，凸顯其在現代企業中的普及性。產業應用方面，IT與通訊產業是最大的市場區塊，佔有24.0%的市場份額。此外，金融服務業（BFSI）、零售、醫療保健、飯店、政府及製造業等，也持續擴大對HCM的投資。業界也觀察到，HCM供應商與系統整合商之間的策略性合作夥伴關係，對於在日本競爭激烈的人才管理市場中，成功實施專案並確保客戶滿意度扮演著關鍵角色。
