商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
人工智慧（AI）技術在矽谷科技業的應用，正將傳統的八小時工作制轉變為全天候不間斷的「無限勞役」，並引發員工前所未有的焦慮。隨著 AI 從輔助工具演變為同事、主管，甚至成為企業重組的理由，員工正經歷著工作與生活界線模糊的嚴峻挑戰。
一名在矽谷大型科技公司任職的人工智慧模型研究員透露，他現在每兩小時就必須檢查電腦，即使不再整天敲打鍵盤，卻感覺自己「每週七天、每天二十四小時都在工作」。另一名位於柏克萊的人工智慧軟體研究員也指出，他會帶著筆記型電腦到健身房，在運動時運行 AI 任務並間歇性檢查電腦。這種隨時待命的工作型態，意味著人類的角色被縮減為給予指令、檢查進度並審查 AI 成果，但由於 AI 的不間斷運作，人類也難以真正休息。
微軟（Microsoft）去年發布的《工作趨勢指數》（Work Trend Index）報告指出，這種無限工作日已蔓延至清晨、深夜及週末。產業觀察人士表示，疫情期間曾被廣泛討論的自主性、福利、休閒、彈性與幸福感等詞彙，如今已從職場討論中消失。隨之而來的是，持續裁員的壓力，以及跟上快速變動技術的焦慮感日益加劇。
為了加速 AI 應用，大型科技公司正實施對員工的「無限監控與評估」。據《路透》（Reuters）報導，Meta 本月 21 日決定以數據收集為名義，追蹤員工的滑鼠與鍵盤輸入。部分公司甚至會檢查或公開員工的 AI 使用情況。有報導指出，由於 AI 運算成本高昂，許多工程師選擇在週末工作，以避開尖峰時段的高使用費用。
根據哈佛商業評論（Harvard Business Review）今年二月發表的報告，人工智慧不僅未減少工作量，反而使其更加碎片化，增加了審查、修正與監控的工作。這使得 AI 時代的員工飽受「FOBO」（Fear of Becoming Obsolete，害怕過時）之苦，他們擔心被 AI 取代，因生產力不如 AI 而產生自我厭惡，並對必須持續學習 AI 新知感到焦慮。員工社群平台「Blind」與「Reddit」上充斥著員工對與 AI 協同工作的不滿，以及對過去親手創造事物所帶來的成就感流失的沮喪。
此外，計費方式以工時為基礎的「時間計費」薪酬模式，也正因 AI 的出現而面臨挑戰。瑞生國際律師事務所（Latham & Watkins）去年就要求新進律師，需投入 400 小時（佔年度可計費工時的 20%）用於 AI 實驗與訓練。這反映了在 AI 驅動下，矽谷職場環境正變得日趨嚴苛。
