泰國觀光局與AirAsia MOVE合作，地方旅宿業者要重新計算平台佣金與訂單主控權
【索引新聞】泰國觀光局和AirAsia MOVE牽手，旅客多了一個找泰國行程的入口，泰國地方旅宿業者多了一個要計算佣金的新夥伴。
泰國觀光局AirAsia MOVE合作新聞稿在6月25日發布宣布與AirAsia MOVE合作推動赴泰與境內旅遊資訊，AirAsia新聞室同步提供背景查核入口。AirAsia MOVE整合機票、旅宿和體驗預訂，用戶基礎以東南亞為主，與TAT合作的邏輯是把既有用戶轉化成赴泰旅客。
對泰國地方旅宿業者來說，平台合作的吸引力在於曝光——AirAsia MOVE的用戶量龐大，能把原本不知道這家旅宿的旅客帶進來。但曝光的代價是佣金，旅遊OTA的佣金通常在10%到20%之間，部分特殊檔期還會要求配合平台的促銷折扣。業者若以為上了平台就能增收，但沒有把佣金和促銷成本從利潤裡扣掉重算，帳面上的訂單量增加，實際現金流未必變好。
平台導流的另一個隱憂是訂單主控權的轉移。透過平台預訂的客人，通常對平台的品牌忠誠度高於旅宿本身，下一次訂房也是先回到平台搜尋，而不是直接找旅宿。長期依賴平台訂單的旅宿，直接客源比例會持續下降，當平台調整演算法或提高佣金要求時，業者的議價空間非常有限。
被牽動的節點可先看印尼和馬來西亞旅遊平台業者。若AirAsia MOVE和TAT的合作帶動更多東南亞旅客選擇泰國，印尼和馬來西亞本地旅遊平台會感受到旅遊消費外流的壓力，需要評估如何強化本國旅遊體驗的競爭力，而不只是被動看旅客去泰國。
平台合作能加速旅客觸及，但旅宿業者若想在平台時代維持議價能力，關鍵是同時建立自己的直接訂房管道和熟客關係——兩條腿走路，才不會讓每一張訂單都只能靠平台說了算。
旅遊平台合作最終能給業者帶來多少實質收益，關鍵不是訂單數字，而是扣除佣金和促銷折扣後的實際利潤率——這個數字，在合約談判前就要算清楚，不能等到帳單來了才發現沒有預期的好看。
本文出自：索引新聞 INDEX News
原文連結：https://news.org.tw/thailand-airasia-move-travel-platform-distribution-cost/
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