商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
金融科技公司 EXANTE 的產品負責人 Nastya，透過將人工智慧（AI）工具整合到工作流程中，已成功將產品功能發布的時程縮短一半，同時提升了開發品質。《FinTech Global》報導指出，過去需要六到八週才能完成的功能，現在僅需三到四週即可發布。
Nastya 分享道，AI 在「從零開始起草」方面表現出色，它能提供一個起點，而非直接給出最終答案，這也定義了她運用 AI 的方式。例如，在產品探索階段，過去需要一整週的競爭者分析，現在透過輸入結構化提示詞（structured prompts），一天之內就能生成比較矩陣。此外，AI 也被用於轉錄使用者訪談錄音，並能根據預設的範本，從訪談內容中萃取出痛點、使用者原話、權宜之計以及使用者區隔，整理成結構化的表格。當累積十到十五次訪談資料後，這些表格會匯總進行交叉分析和聚類，生成一份具權重的問題主題清單，進而協助待辦事項的優先順序排序。
在產品開發過程中，EXANTE 的跨平台產品需求文件只需描述核心功能邏輯一次，AI 便能將其擴展為針對桌面、網頁和行動裝置等各平台的專屬版本，同時考慮鍵盤快捷鍵、觸控手勢和螢幕寬度等限制。這種 AI 輔助流程確保了從文件階段開始，不同介面之間都能保持一致性。針對小型且獨立的任務，Nastya 也會運用 AI 工具 Claude Code 來編寫程式碼、進行本地測試、迭代錯誤，並提交符合標準程式碼審查（code review）和品質保證（QA）的合併請求（merge requests）。
然而，Nastya 也明確指出 AI 的應用界線。最終的優先級決策、法規事實查核、與使用者的即時對話以及架構的完整性，仍舊牢牢掌握在人類手中。EXANTE 的做法並非取代人為判斷，而是透過 AI 協助處理開頭文件、初稿、轉錄和格式重整等耗時工作，讓更多時間能投入到真正需要人類決策的環節。
