為提升市區公車服務品質、降低駕駛人力短缺對市民搭乘權益的影響，基隆市公車處20日表示，今年5月至7月辦理駕駛長招募作業已順利完成，共錄取13名新進駕駛長，預計8月中旬完成報到，並接受路口停讓、行車安全等教育訓練，最快可於9月開學前陸續投入第一線服務，增加公共運輸量能，逐步改善脫班及減班情形。同時，公車處也將啟動下一階段招募作業，持續補充駕駛人力，提供市民更穩定、優質的公共運輸服務。
基隆市政府副秘書長陳耀川表示，為解決公車駕駛不足及班次縮減問題，市府今年特別追加預算1,826萬元，提高駕駛長待遇，平均每人每月增加5,000元勤務津貼，並已於6月份完成發放，希望提升職務吸引力、穩定人力留任。未來市府也將全力支持公車處各項改革措施，包括駕駛薪資制度調整、電動公車採購，以及公車路網優化等工作，持續提升公共運輸服務品質。
公車處長鍾惠存表示，市長謝國樑相當重視公車駕駛人力短缺問題，上任後即指示公車處積極改善駕駛待遇、加速招募人才。本次招募歷經路考及面試程序，已於7月3日公告錄取13名駕駛長，預定8月中旬辦理報到，新進人員完成教育訓練後，將於9月開學前投入營運，協助提升公車服務量能。
鍾惠存指出，公車處核定駕駛員額為271人，但受離職、退休等因素影響，截至7月中旬實際在職人數約229人（含留職停薪），人力缺口仍然存在。此次成功招募13名新血後，預計暑假結束前完成訓練並投入營運，在職駕駛人數可回升至約240人，屆時將優先恢復先前因人力不足而減班的101、103及301路線約一成班次，逐步改善民眾候車及搭乘需求。不過，由於整體人力尚未完全補足，仍盼市民朋友給予理解與支持。
陳耀川表示，根據交通部統計資料，基隆市公共運輸市占率達33.4%，僅次於台北市；若扣除捷運運量，更是全國公共運輸使用率最高的城市，顯示市民對公車服務高度依賴。市府除感謝公車處全體同仁長期堅守崗位，也將持續投入資源，與公車處共同改善各項營運課題，打造更安全、便利、可靠的公共運輸環境。
鍾惠存最後表示，除持續補充駕駛人力外，公車處也正全面檢討現行路網配置，針對道路狹窄或大型車輛行駛不易的路段進行評估，並已開始蒐集各站上下車刷卡數據，未來將透過客觀運量分析，結合地方需求，研議路線整併及優化方案，使公車資源配置更加有效率，提供更符合市民需求的公共運輸服務。
