AI讓旅程更有溫度！桃園機場導入AI互動導覽謝哲青化身AI旅伴用故事陪你出發

記者劉捷凱 / 報導

出國前的候機時光，現在多了一位會說故事的旅伴！

桃園國際機場公司於第二航廈D10連通廊道及第三航廈北廊廳D12區域，展開「智慧顯示應用POC（概念驗證）計畫」，攜手金鐘獎節目主持人暨旅行作家謝哲青推出AI導覽員。旅客只要開口聊聊，就能取得即時資訊，還能跟著謝哲青的聲音，來一趟跨越世界文化的小旅行。

本次計畫以生成式AI技術1:1擬真還原謝哲青的形象，並由他本人以真實聲音錄製導覽內容。在第三航廈北廊廳D12區域，86吋「域見AI互動櫥窗」以高解析全息投影技術呈現3D視覺效果，讓謝哲青以立體形象「現身」機場；第二航廈D10連通廊道則設有55吋智慧導覽員，即時回應旅客的提問。

除了即時AI對話問答，長年走訪世界的謝哲青也親自錄製多條專屬語音導覽路線，精選日本、義大利、埃及等熱門旅遊國家。旅客只要輕觸螢幕，就能跟著他的聲音從桃園機場出發，走進各國的風土人情與文化故事，讓等待登機的時間也成為旅程的一部分。

這套智慧導覽系統由王一互動科技提供技術支援，具備中、英、日等12國多語即時互動、語音辨識、地圖導引及智慧推薦等功能，不論是航廈指引或服務資訊，都能直接問AI導覽員。機場公司也將透過本次概念驗證，蒐集旅客使用回饋，作為未來智慧服務規劃的參考，為國際旅客帶來更直覺、便利的智慧機場體驗。

下次經過第二航廈D10連通廊道或第三航廈北廊廳D12區域時，不妨停下腳步，和AI導覽員聊聊天，讓旅程的起點不只是飛往另一座城市，也充滿故事與共鳴。