關懷獨居長輩，了解長輩實際的居住與生活情形，台中市政府配合衛生福利部「115年度擴大獨居老人服務實施計畫」啟動全面訪查，結合民政體系、社區照顧關懷據點等超過200個單位走入鄰里，預計2年內訪查11萬名單獨生活的65歲以上長輩，依據長輩的需求，連結電話關懷、送餐或緊急救援系統等服務，共築安心、友善的互助支持網。
「到宅訪查需要和長輩跋感情、沓沓仔來。」社會局分享，因為訪查填表需要生日、身分證字號等個資，很多長輩擔心是詐騙因此拒訪，也有家屬打電話到市府詢問。為了突破長輩心防，訪查員除了請里長、鄰長或鄰居陪同，也會留下問候的小紙條與長輩說明來意，建立信任關係後，才有辦法完成訪查任務。
社會局表示，為提供更貼切的協助，訪查員會依據衛福部訂定的「獨居老人生活關懷表」，詢問長輩身體狀況、親友互動頻率、最近的煩惱與居家衛生安全等面向。訪查員皆會配戴訪查證，並攜帶衛生福利部訪查公文，民眾可據此確認身分；若仍有疑慮，可撥打1999或社會局（04-22289111分機37400）進一步查證。
社會局指出，守護獨居長輩需要政府、社區、民間團體及市民共同參與及攜手協力，邀請市民朋友多多分享訪查訊息，也鼓勵長輩接受訪查，讓市府與社區更即時掌握長輩需求，透過鄰里互助力量，讓每位長輩都能在熟悉的社區中在地安老。
