新北捷運三鶯線於今年6月底通車至今，頻繁傳出故障情形。10月14日清晨5時30分許，三鶯線一列車於鶯歌站發生電力異常，無法繼續行駛。新北捷運公司隨即啟動應變機制，頂埔站至台北大學站維持正常營運，鶯歌站至鶯桃福德站則改以公車接駁方式疏運旅客。
此次故障發生在通勤尖峰時段，大量民眾在月台上等候，造成通勤時間延誤。不少民眾在社群平台上表達不滿，有民眾抱怨已在月台等候10分鐘，抬頭看顯示還需再等5分鐘。也有民眾質疑三鶯線頻繁出包，認為搭乘接駁車所需時間是正常搭乘的兩倍。
新北市長侯友宜於當日主持市政會議時，針對媒體詢問三鶯線故障頻傳一事進行說明。侯友宜表示，經了解此次事件是導電軌接觸異常引起，已要求立即啟動應變機制，以公車接駁方式減少對交通的衝擊，並快速進行全面修復。
侯友宜強調，已不斷要求捷運局及捷運公司全面檢視三鶯線，不論是機電或土木設施，任何大小事都要確保安全。他指出，在全部檢修完畢後，市府還會持續進行整體性檢視，針對個案異常狀況了解發生原因，避免事件重複發生。
新北市議員卓冠廷對此次故障發文表示，這次異常距離前一次10月8日異常不到一週，情況非常離譜。卓冠廷指出，此次同樣是列車電力設備出現異常，但問題在於為何再度造成異常，是否有外力導致，因此這次必須擴大範圍將雙向都暫時停駛，以找出軌道上是否存在造成異常的原因。
卓冠廷已要求捷運局及新北捷運公司謹慎檢查並儘速釐清原因。他強調，大眾交通運輸最重要的是安全、效率與信任，如果一個大眾運輸系統頻繁異常成為常態，失去人民的基本信任，民眾等待多年忍受交通黑暗期的歲月都將白費。
