台中市長盧秀燕今（28）日率市府團隊展開和平專案，行程至東勢戶政事務所和平辦事處慰勉第一線同仁，感謝大家長年扎根山城、克服交通及地形限制，堅守偏鄉服務崗位。盧市長表示，和平區幅員遼闊、交通受限，戶政同仁不僅將服務延伸至梨山，更深入山區果園，甚至搭乘流籠、單軌車辦理業務，以實際行動縮短城鄉距離，讓偏鄉居民享有便利、即時且有溫度的公共服務。
盧市長指出，和平區面積約1,038平方公里，是台中市面積最大的行政區。梨山居民往返戶政機關路途遙遠，還須配合台八線中橫便道通行管制，遇豪雨或颱風更可能面臨落石、坍方風險。為減輕居民奔波之苦，東勢戶所設置梨山辦事處及行動戶政櫃檯，提供戶籍登記、身分證申辦及門牌等服務，並跨局處及中央機關代收證件，更發揮創意推出「離家好正」、「門當戶對」等貼近民眾的政策，將便民服務送到居民身邊。
盧市長特別肯定戶政同仁不畏艱難的服務精神，並體恤同仁長途通勤及深入山區服務的辛勞。她表示，和平區山勢陡峭、聚落分散，同仁為辦理門牌編釘、居住查實及到府服務，經常須深入果園，甚至搭乘流籠、單軌車才能抵達現場，展現對偏鄉居民的用心。她也期許任內走遍和平區所有市府派駐機關，包括教育、警察、消防、衛生及戶政等單位，實地關懷基層同仁並了解在地需求，落實對偏鄉最真實溫暖的照顧。
民政局長吳世瑋表示，東勢戶政事務所自109年起推動「東勢好戶動 服務零距梨」，每月固定安排3名同仁前往梨山駐點2天1夜，將戶政櫃檯直接搬進梨山里辦公處，讓居民不必為了一張證件長途跋涉。服務推動至今，累計為居民節省6,680小時往返時間、減少187,040公里交通路程，節省油資超過70萬元，不僅大幅降低偏鄉居民洽公成本，更讓公共服務突破地理限制，真正實現「服務零距離」。
民政局補充，東勢戶政事務所長期深耕偏鄉，持續精進便民服務，相關創新作為更榮獲行政院第6屆「政府服務獎」肯定，展現台中市推動偏鄉服務的具體成果。未來市府將持續傾聽山城居民需求，精進行動戶政及各項客製化服務，讓公共服務不因距離而受限，以更主動、更貼心的行動，守護每一位偏鄉市民。
今日慰問行程，台中市長盧秀燕、市議員古秀英、副市長賴淑惠、副秘書長林育鴻、民政局長吳世瑋、新聞局長欒治誼、環保局長吳盛忠、研考會主委林鼎超、原民會主委楊馨怡、客委會主委江俊龍、警察局代理副局長張義昌及和平區長吳萬福等人出席，立法院副院長江啟臣也指派代表致意。
