為滿足旅客多元化的旅運需求，臺鐵公司持續優化票務數位服務。繼114年推出台鐵e訂通APP「線上換票」及「一機多票」服務後，115年11月10日起放寬「線上購票、換票期限」及「一機多票取票限制」，提供旅客更具彈性的行程安排與更便利的乘車體驗，歡迎旅客更新至最新版台鐵e訂通APP，享受便捷的數位票務服務。
本次票務數位服務優化有以下兩大亮點：
一、旅客於入口網（官網）、台鐵e訂通APP線上購票由乘車當日可預訂開車前30分鐘以上車票放寬至開車前5分鐘；線上換票期限由原發車前1小時放寬至發車前30分鐘，讓旅客在行程調整或臨時安排時，能有更充裕、彈性的處理空間。
二、本次APP更新同步放寬「一機多票」取票功能，讓旅客可於同一部手機儲存及管理多張行動票證，提升親子及親友同行的便利性。本次經調整後，將不再限制取票票種，旅客可依實際同行需求，協助同行者管理全票、半票等不同票種，減少多人同行時分別操作手機的困擾，讓乘車更加便利。
未來臺鐵將持續精進票務數位服務，開發更多符合旅客需求的創新功能，提升旅運便利性與乘車舒適度，打造更友善、人性化的公共運輸環境，陪伴每位旅客安心出行。
