根據《路透》報導，為提振業務動能、擺脫成長遲滯，法國知名市場研究機構 Ipsos宣布，未來五年內將投入12億歐元（約新台幣466億元），聚焦於人工智慧與策略性併購。執行長Jean-Laurent Poitou在最新專訪中指出，這項投資將一半用於收購具關鍵技術的新創公司，另一半則用於強化內部AI研發能量。
Poitou表示，Ipsos計劃大幅擴充資料科學家與AI工程師的比例，以因應商業研究領域日益精細化與即時化的需求；該公司目前擁有超過1,000位AI及資料分析專業人員，未來幾年將進一步擴大規模，鎖定生成式AI、自動化研究平台與預測模型等核心技術。Poitou強調，「我們希望在Ipsos的人才結構中，AI專業人員所占比重能持續上升，這也是這波投資的主因之一。」
儘管Ipsos以民調聞名於世，但這次AI戰略重點將集中於「商業研究」，包括：品牌分析、消費者行為洞察、產品測試與廣告效益追蹤等，這些業務佔公司整體營收的絕大多數；相較之下，政治民調將不會成為AI投資的核心領域。
業界觀察指出，這反映出市場研究產業的結構性轉型趨勢：以往仰賴人工作業與問卷回收的流程，正快速邁向即時數據擷取、語義分析與生成式回饋的全新階段。
Poitou強調，Ipsos開發AI模型時優先使用來自「自有調查資料庫」的內容，例如針對多家客戶銷售的聯合研究數據。至於「委託型」專案中所蒐集的資料，則依合約規範確保客戶擁有資料主權，並不作為AI訓練用途。
此做法不僅有助於保障數據安全與法遵風險，也反映出Ipsos在AI應用上對倫理與法規的高度重視，特別是在歐盟GDPR規範日益嚴格的背景下，更具指標意義。
Poitou透露，Ipsos未來五年除自行開發AI平台外，也將積極尋找策略夥伴與潛在收購標的。Poitou補充「如果外部合作能讓我們更快達成目標，或在財務結構上更具吸引力，我們也樂意開放合作。」面臨美國Nielsen、英國Kantar及各類MarTech新創平台的激烈競爭，該集團近年成長趨緩，這次大規模投資，展現AI對產業的影響持續蔓延，Ipsos也力圖在數位化浪潮中尋求破局機會。
