商傳媒｜記者責任編輯／綜合外電報導
微軟（Microsoft）宣布旗下AI辦公助理平台Microsoft 365 Copilot，將於4月起正式導入兩款新型AI研究工具：Researcher（研究員）與Analyst（分析員），為企業用戶提供更具推理能力的深度分析與決策支援。這兩項工具皆基於OpenAI先進推理模型，並整合微軟自家資料與企業級應用程式，號稱將使Copilot更具商業價值與決策能力。
根據微軟說明，Researcher採用與ChatGPT深度研究版本相同的推理模型，並結合「深度搜索（deep search）」與「先進流程協調（orchestration）」技術，能協助用戶完成如：擬定產品上市策略、撰寫季度業務報告等高階商務任務。
而Analyst則建構在OpenAI輕量推理模型o3-mini之上，專為「進階資料分析」所設計，具備多步驟推理與Python編程能力，能處理複雜查詢與程式性數據處理，同時還可將其思考與執行過程「透明呈現」，讓用戶理解每一層邏輯。
微軟指出，這兩套工具的獨特之處在於：不僅能讀取公開網路資料，也能存取企業內部工作數據與應用平台內容。舉例來說，Researcher可透過第三方連接器整合Confluence、ServiceNow、Salesforce等系統資料，提供跨平台洞察力，強化決策效率。
近期不管是OpenAI、Google Gemini或xAI的Grok等AI平台，皆相繼推出具推理能力的深度研究的代理工具，凸顯企業對於AI應用已從「產生資訊」邁向「驗證資訊」等深層階段。
不過微軟也坦言，即便這些模型具備強大語意理解與邏輯能力，誤引、錯誤推論與從不可靠網站擷取錯誤資訊的問題仍存在。因此，如何提升引用來源的可靠性、減少「幻覺」（hallucination）現象，將是未來AI商用化推廣的關鍵。
微軟同步推出「Frontier計畫」，開放Microsoft 365 Copilot企業用戶申請加入。凡進入Frontier測試計畫者，可於4月起搶先試用Researcher與Analyst，優先體驗未來實驗性的Copilot功能。
分析人士指出，Microsoft正將Copilot定位為「企業級生產力平台的核心AI引擎」，透過與OpenAI合作，持續深化自然語言理解與資料處理能力，試圖在這場AI生產力工具競爭中，壓制Google Workspace的Gemini助理與其他生成式AI應用的挑戰。
