【記者戴英薇／高雄報導】 隨著114年度綜合所得稅申報季即將展開，財政部高雄國稅局整合多項便民措施與數位服務，全面推動智慧報稅新模式。今年除延續網路與手機報稅主軸外，更透過流程優化、彈性時程與臨櫃分流機制，協助民眾以更輕鬆有效率的方式完成申報，打造更貼近生活的報稅體驗。
國稅局特別提醒，5月1日至3日適逢勞動節連續假期，期間各地區國稅局將暫停臨櫃報稅與所得查調服務，民眾應避免於連假期間前往洽公，以免白跑一趟。因應假期影響，國稅局建議多加利用線上報稅系統，自5月1日零時起即可透過電腦或手機完成申報，不受時間與地點限制，省去排隊與交通往返的不便。
在數位報稅服務方面，民眾只需透過財政部電子申報繳稅服務網，經簡單身分驗證後，即可依系統指引逐步完成填報與資料上傳。線上申報不僅操作便利，也能降低接觸風險，已成為近年主流報稅方式之一。
今年綜合所得稅申報期間自5月1日至6月1日止，而所得與扣除額資料查詢則提前於4月28日開放，讓民眾有更充裕時間準備相關文件。此外，透過電子系統上傳附件或補件期限延長至6月11日，使整體申報流程更具彈性。國稅局也提醒，6月1日為最終申報日，當天服務時間將延長至晚間7時，民眾應把握期限，避免逾期影響權益。
為降低報稅門檻，國稅局推廣「稅額估算表快速申報流程」，簡化為五大步驟：下載資料、填寫內容、確認稅額、選擇繳退稅方式，以及上傳資料。此一流程設計直觀易懂，特別適合首次報稅或不熟悉系統操作的民眾，大幅提升申報效率。
針對仍需臨櫃服務的族群，國稅局也提供彈性措施，於5月25日至29日及6月1日加開中午收件服務，並在申報截止日延長服務至晚間7時。同時推動「報稅預約三合一」機制，民眾可透過網路或電話預約，或於當日線上取號，有效分散人潮，縮短等待時間。
此外，國稅局亦建置多元諮詢管道，包括免付費服務專線0800-000-321，以及智慧客服系統「國稅小幫手」與「啵兒棒」，提供全天候即時回應，協助民眾解決報稅過程中可能遇到的各項問題。
為提升民眾使用數位報稅的意願，今年持續推出手機報稅抽獎活動，鼓勵民眾透過行動裝置完成申報。結合便利性與獎勵機制，不僅提升參與率，也進一步推動政府數位轉型。
整體而言，今年報稅制度在服務設計與流程規劃上更趨完善，從線上申報到臨櫃分流，皆展現政府提升便民服務品質的決心。國稅局呼籲民眾及早準備相關資料，善用數位工具分散報稅時段，輕鬆完成申報程序，迎接更有效率的報稅新體驗。
