數位生活日益普及，大型連鎖賣場的官方應用程式也從單純的數位會員卡，轉型為全方位的服務平台。近日有民眾分享，在好市多（Costco）藥房目睹藥師熱心協助資深會員操作 APP，意外發現除了查詢消費紀錄與優惠，裡頭竟然還整合了多項實用的預約功能，讓辦卡多年的資深會員直呼「相見恨晚」。
過去在賣場辦理專業服務，往往需要現場排隊或電話預約，但根據社群討論，不少消費者是透過 APP 才發現，包含聽力測驗、眼鏡訂購以及輪胎部服務，其實都能提前在線上完成預約。對於習慣數位工具的族群來說，提前在家填妥資料，到賣場後便能直接對接專業人員，大幅提升了辦事效率，也讓服務體驗更具計畫性。
除了預約系統，APP 內的即時資訊也成為會員節省開銷的工具。許多開車族特別推崇「每日加油站價目報價」，能隨時掌握最新油價動態；而針對會員最關心的消費回饋「好多金」，透過手機就能即時查詢累積進度與折抵期限。此外，APP 亦整合了線上購物獨享券、電子 DM 與商品特展公告，讓會員不必出門也能掌握最新特價與活動資訊。
↑（圖片翻攝自COSTCO 好市多 商品消費心得分享區FB）
不少網友表示，在賣場結帳或諮詢時，常遇到店員熱心介紹 APP 功能。會員反饋，店員並非單純推銷卡片升級，而是認真解釋如何透過 APP 使用會員權益，這種「深怕消費者沒享受到福利」的專業態度獲得許多肯定。在數位服務普及的趨勢下，如何善用賣場提供的科技工具，已成為現代精明消費者的必備技能。
