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綜合

未買名牌包竟收扣款信 警拆穿假客服釣魚騙局

張 游舜
張 游舜
Published: 2026/09/06
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4 Min Read
未買名牌包竟收扣款信 警拆穿假客服釣魚騙局

田中分局田中派出所警員龍潮彬日前擔服值班勤務時,一名民眾臨櫃求助,表示自己疑似收到詐騙郵件。員警細心了解經過,得知該民眾日前檢視電子郵件時,發現一封通知其已成功訂購「Double Zip 小牛皮袋 荔枝紋小牛皮/寶藍」、金額高達新臺幣1萬6,737元的訂單明細,民眾確信自己從未購買該商品,因擔心遭冒名盜刷,便依照郵件內所附之聯絡方式聯繫客服欲取消訂單,不料對方卻以核對身分與退款為由,要求民眾提供詳細的銀行帳戶與個資。

員警當即明確告知民眾這是常見的「幽靈訂單/釣魚郵件假客服」詐騙手法,詐團利用民眾收到高額扣款通知後的恐慌心理,誘使民眾聯繫偽冒客服,進而騙取銀行帳號、信用卡卡號及 OTP 驗證碼進行盜刷或轉帳,員警提醒民眾切勿提供任何金融資訊,並協助將可疑郵件與聯絡人封鎖刪除,民眾聽完員警專業剖析後才如釋重負,對警方及時指點迷津、保住血汗錢表達由衷的感謝。
田中分局分局長林鼎超呼籲,切勿輕信來路不明之電子郵件或簡訊通知,更不可隨意點擊信件內夾帶之連結或撥打其提供之客服電話;正規業者絕不會以取消訂單為由要求民眾提供銀行帳號密碼或信用卡驗證碼,可參考內政部警政署「打詐儀表板」(https://165.npa.gov.tw/)詐騙手法或撥打165或110詢問,或撥打165、110 報案專線求證。
圖/彰化縣警察局提供
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