[台灣新聞雲報]記者王俊欽/花蓮報導
農曆春節將至，媒體報導指出花蓮旅宿業面臨寒冬，不僅民宿減少約200家，春節訂房率更僅剩2成，新聞標題直指「大家都不敢去花蓮」。對此，長期關注地方發展的花蓮縣議員魏嘉賢今日語重心長地表示，看到這則新聞「心裡很沉重，但必須誠實面對」。他認為，遊客卻步的根本原因並非花蓮不美，而是震災後的「信任成本」過高。他呼籲產官學界應借鏡日本觀光經驗，將「防災韌性」轉化為遊客的「安心保證」。
直球對決「不敢去」的心理：資訊透明是唯一解藥
魏嘉賢分析，新聞中提到的「不敢去」，正是因為遊客對花蓮的旅遊現況充滿「未知」。他以日本為例指出，日本同樣是地震、颱風頻繁的國家，甚至近期也遭遇天災，但為何台灣遊客依然把日本當成「後花園」跑？關鍵在於日本建立了強大的「心理安全感」。
「在日本，災害發生後會立刻有清楚的『觀光安全地圖』，明確告知哪裡受災、哪條路通、哪家店正常營業。但在台灣，遊客往往只能看到災情畫面的輪播，卻缺乏『哪裡是安全』的精準資訊。」魏嘉賢強調，縣府應建立一套標準化的「安心旅遊情報網」，主動且透明地揭露安全資訊，消除遊客心中「怕路不通、怕沒地方住」的恐懼，才能把流失的信心找回來。
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只靠補助，更要靠「獨特性」留人
針對民宿退場潮與低訂房率，魏嘉賢認為，政府的補助雖然是及時雨，但長遠來看，花蓮必須學習日本的「在地限定」策略。
魏嘉賢指出，日本觀光之所以能做到城鄉「雨露均霑」，是因為他們挖掘了在地不可取代的體驗。「如果我們只是提供一個睡覺的房間，遊客很容易因為恐懼或價格而取消；但如果我們提供的是一場『只有在花蓮才能體驗的生命旅程』，遊客的黏著度就會提高。」他呼籲業者與政府合作，從「賣房間」轉型為「賣體驗」，將花蓮的文化、部落、山海特色包裝成無法被複製的旅遊產品。
危機即轉機：重建信任工程
魏嘉賢最後強調，這則新聞雖然令人難受，但也是花蓮觀光體質調整的契機。他將持續督促縣府落實「觀光防災SOP」，並協助在地產業升級。他也向全國遊客溫情喊話：「花蓮依然美好，我們正在努力建立更安全的旅遊環境，請給花蓮一個機會，回來感受這片土地的溫暖。」
照片提供林佑穗理事長
