商傳媒｜記者陳宜靖／台北報導
隨著臺灣正式邁入超高齡社會，高齡照護需求急速攀升，長照體系正面臨前所未有的人力需求。臺北市政府勞動局宣布，臺北市職能發展學院115年度「照顧服務員訓練班」全面啟動，共規劃29個班次培育專業照護人才，配合政府推動的長照3.0政策，期望透過系統化培訓與實務課程，為社會補足長照服務人力，同時為民眾開啟穩定且具意義的新職涯機會。
長照3.0政策的推動，使照顧服務從過去單一的居家照護模式，逐步擴展至社區據點、日間照顧中心、長照機構及整合型社區服務體系。隨著服務範圍擴大，照顧服務員的人力需求也持續增加。為因應產業結構與人口結構的變化，臺北市職能發展學院推出「照顧服務員訓練班」，提供完整的專業培訓課程，協助學員掌握長照產業的核心技能。
課程內容涵蓋基礎照護技巧、身體照顧、輔具操作、失能照護、長者生活協助以及臨床實習等多項專業內容，並透過實務演練與現場實習，強化學員的實際操作能力。訓練過程除了專業技能培養，也特別重視同理心與溝通能力的建立，讓未來的照顧服務員在面對高齡者及其家庭時，能提供更溫暖與完整的照護服務。
來自新住民背景的阮姓學員，便是成功完成訓練並投入長照職場的案例之一。初期面臨語言隔閡與缺乏相關經驗的挑戰，但在專業師資的耐心教學與實務課程的協助下，逐步建立照護技能與自信心。完成訓練後順利投入居家照護工作，不僅增加家庭收入，也因為工作時間具有彈性，使家庭與工作得以兼顧，展現長照產業多元就業的可能性。
臺北市政府勞動局指出，照顧服務員已成為高齡社會中不可或缺的重要角色，在家庭照護、社區照顧據點、日間照顧中心及長照機構等場域，都扮演維持社會運作的重要支柱。透過專業培訓與制度化職涯發展，不僅能提升服務品質，也有助於建立長照產業的專業形象與永續發展。
勞動局強調，長照服務產業具備穩定需求與長期發展潛力，對於希望轉職、重新投入職場或尋找第二專長的民眾而言，是具有發展空間的職涯選擇。尤其在政府政策持續推動下，未來照護服務的需求只會持續增加，專業人才培育將成為關鍵課題。
為鼓勵更多民眾投入長照產業，部分符合特定身分條件的學員可享有訓練費用全免的補助措施，大幅降低參與門檻。透過政府補助與專業課程設計，期望吸引更多有志於投入照護產業的人才加入，強化整體長照服務量能。
臺北市職能發展學院表示，115年度照顧服務員訓練班將採自辦與委外補助雙軌模式，共規劃29個班次，提供多元報名管道與訓練機會。課程內容依照長照服務實務需求設計，兼顧專業知識與職場技能，結訓後學員可投入居家照顧服務、社區照護據點、日照中心或長照機構等相關工作。
面對人口老化速度持續加快，高齡照護將成為未來社會的重要產業之一。透過政府、教育訓練機構與產業端的合作，長照服務不僅能提升高齡者生活品質，也為社會創造更多就業機會與產業發展動能。照顧服務員培訓計畫的推動，正是打造高齡友善社會的重要基石。
臺北市職能發展學院提醒，有意報名者可透過學院官方網站查詢詳細課程資訊，或洽詢相關承訓單位。隨著長照政策持續升級與社會需求擴大，照護專業人才將成為未來勞動市場的重要力量，也為個人職涯開啟新的發展方向。
