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竹山
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麥當勞漢堡急下架!2款蝦堡檢出抗生素 怎麼退款看這

品觀點
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Published: 2026/08/14
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4 Min Read
麥當勞漢堡急下架!2款蝦堡檢出抗生素 怎麼退款看這

台灣麥當勞於八月十二日推出新品「海味揚蝦堡」及「海味雙層揚蝦堡」,然而開賣當晚便接獲進口廠商通知,雖然製造商先前提供合格海鮮食材檢驗文件,但後續自主抽樣批次檢驗中,驗出人工合成抗生素「硝基呋喃及其代謝物」濃度達零點七ppb,不符合食品法規標準。麥當勞隨即於十三日上午十時三十分起,全台餐廳暫停販售這兩款產品,並全面停用相關蝦排。

針對消費者權益,麥當勞於十四日正式公布退款辦法。退款受理期間自即日起至二○二六年九月三十日止,凡於八月十二日及十三日購買「海味揚蝦堡」、「海味雙層揚蝦堡」的消費者,無論是單點、超值全餐或外送組合餐,皆可辦理退款,並直接以現金方式退還。

退款方式分為三種途徑。持有紙本發票及交易明細的消費者,可攜帶相關憑證至原購買餐廳辦理。使用雲端發票者,包括透過Foodpanda開立的雲端發票,則需提供雲端發票畫面至原購買餐廳辦理。若是透過外送平台購買,消費者可先向原交易平台申請退款,若已超過平台退款期限,則可依照紙本發票或雲端發票方式,回到原購買餐廳辦理退款。

麥當勞強調,維護食品安全是企業責任,目前正持續與供應商及檢驗單位進行複檢,以釐清檢驗結果。對於此次事件造成消費者不便,麥當勞再次表達誠摯歉意。此事件也波及香港,香港麥當勞雖確認當地「滋味蝦堡」所用蝦餅配方及批次與台灣不同,但為釋除公眾疑慮,仍採取預防性停售措施。

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