商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
全球企業差旅與費用管理解決方案供應商 SAP Concur，近期在 SAP Concur Fusion 2026 大會上，發表一系列人工智慧（AI）工具、差旅與費用管理功能更新，並深化與多家合作夥伴的整合，旨在提升企業營運效率與合規性。
SAP Concur 此次更新的核心，是將 SAP 自家 AI 助理 Joule 的功能與微軟（Microsoft）的 Microsoft 365 Copilot 深度整合。員工現在無需切換應用程式，即可在微軟應用環境中，透過 Joule 和 Microsoft 365 Copilot 建立及提交費用報告、追蹤申請狀態、詢問政策規定、上傳收據，甚至預訂差旅。此舉大幅簡化了員工的作業流程，使差旅與費用任務的處理更為便捷，並在符合規定的前提下減少人工介入。
在費用管理方面，SAP Concur 引入兩項全新 AI 代理工具。其中，「費用自動化代理（Expense Automation Agent）」能根據情境與使用者歷史紀錄，自動建立費用報告、新增交易並填寫客製化欄位。而「提交前費用審核代理（Expense Pre-Submit Audit Agent）」則能在提交前檢查收據，及早發現並標示不符規定之處，有助於加強企業的合規管理。這些新功能預計將於今年稍晚全面推出。
SAP Concur 也擴展了與信用卡網絡的財務整合。其與美國運通（American Express）深化合作，允許共同客戶在 Concur Expense 中建立與管理美國運通虛擬卡（Virtual Cards）。這種虛擬卡使用獨立的卡號與安全碼，連結至企業的信用卡帳戶，旨在減少員工墊付費用。此外，SAP Concur 也正與威士卡（Visa）透過 Visa Commercial Integrated Partner 計畫進行類似整合，將利用威士卡交易的即時通知，自動建立費用紀錄，減少重複申報或收據遺失的問題。SAP Concur 表示，未來將支援所有主要信用卡網絡的即時通知。
在差旅管理方面，SAP Concur 更新了與美國運通全球商務旅行（American Express Global Business Travel）共同開發的 Complete 產品，新增 AI 差旅支援功能，並可轉接至真人差旅顧問，同時為差旅經理提供專屬首頁。新的 Concur Travel 體驗也全面支援訪客預訂，簡化了為經常性訪客建立資料的流程，提升了預訂效率。SAP Concur 澳洲與紐西蘭董事總經理 Jonathan Beeby 指出，企業對於更智慧、更互聯的系統需求日益增加，這些系統能提供差旅、費用與帳單管理更高的可視性與控制力，同時減少人工作業並提升決策效率。
